Directive sur la Distribution d’Assurances – DDA
Formation également animée à distance
Présentation
La Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) est une Directive européenne adoptée en 2016. Elle a pour objectif de renforcer la protection du consommateur et d’uniformiser les pratiques de distribution de produits d’assurance. La DDA impose une formation continue de 15 heures pour les personnes qui distribuent des produits d’assurance. L’Arrêté du 26 septembre 2018 précise la liste des compétences professionnelles éligibles pour les actions de formation ou de développement professionnels continus.
Pré-requis
- Pas de pré-requis
Atouts
- Offre modulaire (de 1 à 15 heures de vidéo learning)
- Parcours différenciés par marché
- Plusieurs formats disponibles : 100% digital, présentiel ou blended
- Animation assurée par des experts de la banque et de l’assurance
- Contenu actualisé et enrichi chaque année
- Plateforme accessible sur tout type d’appareil (PC, tablettes et smartphones)
- Possibilité d’adapter et de personnaliser le parcours
- Traçabilité des temps de connexion
Nos parcours Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA)
COMMENT FIRST FINANCE PEUT VOUS ACCOMPAGNER POUR RÉPONDRE AUX EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES ?
L’approche pédagogique de First Finance est de faire de la DDA une opportunité de formation pour vos collaborateurs et de mettre le client final au cœur de l’approche en expliquant en quoi la réglementation permet aux conseillers de mieux servir et protéger ses clients. Il s’agit également de faire monter en compétences les conseillers, tant d’un point de vue technique mais également que comportemental.
Les objectifs de nos parcours de formation DDA sont de :
- Répondre aux exigences réglementaires telles que définies par l’arrêté sur la formation continue lié à la DDA ;
- Renforcer les compétences des collaborateurs exerçant des activités de distribution d’assurances ;
- Renforcer la qualité de l’expérience des clients qui sollicitent des informations ou du conseil en matière de produits d’assurance ;
- Mettre à jour, sur une base annuelle, les connaissances des apprenants en intégrant les évolutions juridiques, réglementaires, économiques et financières.
Nos parcours de formation DDA sont modulables. Vous pouvez choisir :
- Le format : 100 % digital, 100 % présentiel ou blended
- La durée : tout ou partie des 15h réglementaires
- Le contenu :
- Spécifique selon la ligne métier : marché du particulier, banque privée ou marché entreprise
- 100 % sur étagère ou personnalisé
- L’ensemble de nos modules sont en lien avec les Compétences et en correspondance avec l’article 512-8 du Code des Assurances
Ainsi, nous avons créé différents parcours de formation adaptés à chaque besoin :
Programmes DDA 15h 2023
Thématiques sur les compétences générales :
- Environnement de l’assurance et actualités 2022-2023 et réglementation
- Rappel sur les piliers de la DDA
- La DDA : Contexte et réforme à venir
- Révisons la DDA et le devoir de conseil
- La DDA actualité récente : évolution, sanction ACPR
- Rapport sur l’EIOPA
- DDA : focus sur la gouvernance et la surveillance produit (POG)
- Actualités de l’ACPR et sanctions
- La réforme de la réglementation LCB-FT en Europe
- Rassurer l’assuré
- La revue des contrats
Thématiques sur les compétences spécifiques :
- Assurance emprunteur : Loi Lemoine et AERAS
- Cas pratique : Assurance emprunteur
- Focus sur le devoir de conseil et le secret médical
- Bonnes pratiques de la commercialisation à distance
- Épargne retraite : généralités
- Le PER
- Approfondissements “Loi Pacte et épargne retraite”
- La Loi PACTE
- RSE
- La réglementation Disclosure (SFDR)
- Personnes vulnérables
- Assurance-vie
- Assurance-vie : approfondissements
- Actualité de l’assurance-vie
- PRIIPS et la remise du DIC
- Le contrat de capitalisation
Construisez votre parcours en sélectionnant parmi nos modules digitaux sur étagère ceux qui vous intéressent : sur les compétences générales et sur les compétences spécifiques au marché Entreprise.
Exemples de modules spécifiques :
- Focus sur le devoir de conseil et le secret médical
- Épargne retraite : généralités
- Le PER
- Approfondissements “Loi Pacte et épargne retraite”
- RSE
- Piliers de la DDA et le devoir de conseil sur le marché entreprise
- Protéger l’entreprise
- Protéger l’entreprise au travers des personnes
- La protection sociale
Nous consulter pour une proposition plus détaillée.
Choisissez la durée et le format de votre parcours DDA (100% digital, blended ou présentiel) :
- Composez votre parcours en sélectionnant les modules qui vous intéressent dans notre bibliothèque digitale, de plus de 25 heures de contenu en lien avec les Compétences et en correspondance avec l’article 512-8 du Code des Assurances.
- Vous pouvez également adapter nos modules à votre environnement.
- Et personnalisez la partie présentiel de votre parcours.
Nous proposons cette offre sur-mesure à des entreprises qui ont un besoin de formation pour plusieurs collaborateurs.
Nous consulter pour une proposition plus détaillée.
Modalités pédagogiques – Évaluation
Les parcours digitaux DDA sont composés de différentes modalités pédagogiques permettant aux apprenants de suivre une formation stimulante et engageante : vidéos didactiques, saynètes, rapid learning, fiches de cours téléchargeables (support durable pour l’apprenant), quiz, études de cas, etc.
- Une première appréciation globale a lieu en amont de la formation pour estimer les attentes et le niveau des participants.
- La pédagogie de ces parcours s’appuie sur une large diversité de situations d’apprentissage : cas pratiques, échanges, défis, études de cas, exercices, travaux en sous-groupes, etc.
- Chaque compétence est mesurée par des évaluations formatives (cas pratiques, études de cas, quiz, exercices, simulations de situations professionnelles, etc.) tout au long de la formation et à la fin de chaque.
- Une évaluation sommative est organisée en fin de parcours pour mesurer les acquis de la formation.
First Finance met à disposition des apprenants une hotline technique, disponible 5 jours sur 7, permettant de solutionner sous 24h maximum l’ensemble des problématiques techniques : problèmes de connexions, accès aux ressources, etc.
L’ensemble des modules digitaux sont accessibles depuis notre plateforme Open edX.
Sur notre plateforme vous avez accès à un ensemble de learning analytics pour suivre la progression des apprenants dans leur parcours de formation. Vous pouvez aussi éditer des rapports.
Notre équipe de community manager, présente tout au long du parcours, anime votre communauté d’apprenants pour améliorer leur assiduité, le taux de réussite et leur expérience utilisateur.
La traçabilité des temps de connexion vous permet de justifier de la durée de la formation afin de répondre à l’exigence réglementaire de 15 heures.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous livrer l’ensemble des modules digitaux sur votre plateforme au format SCORM.
