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Directive sur la Distribution d’Assurances – DDA
First Finance vous accompagne pour faire de la DDA une opportunité de formation pour vos collaborateurs : répondre aux exigences réglementaires tout en développant leurs compétences techniques et comportementales. (Prix : à partir de 350 €)
Formation également animée à distance
Présentation
La Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) est une Directive européenne adoptée en 2016. Elle a pour objectif de renforcer la protection du consommateur et d’uniformiser les pratiques de distribution de produits d’assurance. La DDA impose une formation continue de 15 heures pour les personnes qui distribuent des produits d’assurance. L’Arrêté du 26 septembre 2018 précise la liste des compétences professionnelles éligibles pour les actions de formation ou de développement professionnels continus.
Pré-requis
- Pas de pré-requis
Atouts
- Offre modulaire (de 1 à 15h de vidéo learning)
- Parcours différencié par métier
- Plusieurs formats disponibles : 100% digital, présentiel ou blended
- Animation assurée par des experts de la banque et de l’assurance
- Contenu actualisé et enrichi chaque année
- Plateforme accessible sur tout type d’appareils (PC, tablettes et smartphones)
- Pertinence des learning analytics permettant de suivre la progression des apprenants dans leur parcours de formation
- Suivi des apprenants du début du parcours jusqu’à la fin
- Parcours sur étagère disponible immédiatement
- Possibilité d’adapter et de personnaliser le parcours
Offre
L’approche pédagogique de First Finance est de faire de la DDA une opportunité de formation pour vos collaborateurs et de mettre le client final au cœur de l’approche en expliquant en quoi la réglementation permet aux conseillers de mieux servir et protéger ses clients. Il s’agit également de faire monter en compétences les conseillers, d’un point de vue technique mais également comportemental.
Les objectifs de nos parcours de formation DDA sont de :
- Répondre aux nouvelles exigences réglementaires telles que définies par l’arrêté sur la formation continue lié à la DDA ;
- Renforcer les compétences des collaborateurs exerçant des activités de distribution d’assurances ;
- Renforcer la qualité de l’expérience des clients qui sollicitent des informations ou du conseil en matière de produits d’assurance ;
- Mettre à jour, sur une base annuelle, les connaissances des apprenants en intégrant les évolutions juridiques, réglementaires, économiques et financières.
Nos parcours de formation DDA sont modulables. Vous pouvez choisir :
- Le format : 100 % digital ou 100 % présentiel
- La durée : la totalité des 15h réglementaires ou seulement une partie
- Le contenu :
- Spécifique selon la ligne métier : marché du particulier, banque privée ou marché entreprise
- 100 % sur étagère ou personnalisé
Ainsi, nous avons créé différents parcours de formation adaptés à chaque besoin :
Thématiques DDA 2022
Tronc commun réglementaire
- Environnement de l’assurance et actualités 2021-2022
- Révisons la DDA et le devoir de conseil
- La DDA : Contexte et réforme à venir
- DDA : Focus sur la gouvernance et la surveillance produit (POG)
- La réforme de la réglementation LCB-FT en Europe
- Rassurer l’assuré
Marché du particulier
- Assurance habitation
- Assurance automobile
- Assurance emprunteur
- Assurances de personnes
- Assurance prévoyance retail
- Assurance-vie
- Fiscalité du particulier relative à l’assurance-vie en cas de vie
- Actualité sur la fiscalité de l’assurance-vie en cas de décès
Marché du particulier banque privée
- Loi Pacte, PERIN et contrats de retraite complémentaire
- La réglementation Disclosure (SFDR) vers une assurance plus verte
- L’ADE
- Assurance-vie
- PRIIPS et la remise du DIC
- La revue/vie des contrats
- Personnes vulnérables
- La Loi Pacte
Marché des entreprises
- Les données de marché sur les acteurs et les chiffres sur le marché de l’entreprise 2021-2022
- Les risques encourus par les entreprises
- Les solutions de couverture des risques
- Protéger l’entreprise au travers des personnes
- Process et déontologie
Pack sur-mesure
Composez votre parcours en sélectionnant les modules qui vous intéressent dans notre bibliothèque, de plus de 25 heures de contenu digital.
Nous consulter pour une proposition plus détaillée.
Modalités pédagogiques
Les parcours digitaux DDA sont composés de différentes modalités pédagogiques permettant aux apprenants de suivre une formation stimulante et engageante.
- Vidéos
- Saynètes
- Fiches de cours
- Quiz
- Étude de cas
La pédagogie de cette formation s’appuie sur une large variété de situations d’apprentissage : cas pratiques, échanges, défis, études de cas, exercices, travaux en sous-groupes.
Chaque compétence est évaluée par des cas pratiques, des études de cas, des quiz ou des exercices en fin de séquence.
Exemple de vidéos :
Planning de révision de la DDA
Les bonnes pratiques de la communication
Hotline technique
First Finance met à disposition des stagiaires une hotline technique, disponible 5 jours sur 7, permettant de solutionner sous 24h maximum l’ensemble des problèmes techniques : problèmes de connexions, accès aux ressources, …
Hébergement des modules digitaux et suivi des apprenants
L’ensemble des modules digitaux sont accessibles depuis notre plateforme Edx ou livrable sur la plateforme de votre choix.
Sur notre plateforme Edx vous avez accès à un ensemble de datas pour suivre la progression des apprenants. Vous pouvez aussi éditer des rapports.
Notre équipe digitale anime votre communauté d’apprenants pour améliorer leur assiduité, le taux de réussite et leur expérience utilisateur.
Pour aller plus loin
Qualité et Certification
