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Présentation
La Directive Crédit Immobilier (DCI ou MCD en anglais) impose une obligation de formation continue de 7 heures à tous les professionnels amenés à exercer des activités d’élaboration, de proposition, d’octroi ou de conseil en matière de contrats de crédit immobilier.
Quel est l’impact de la directive DCI ?
Depuis mars 2017, tous les salariés des Banques et des IOBSP qui distribuent des crédits immobilier ont dorénavant l’obligation de se former. Les personnels concernés sont les personnes qui exercent directement des activités d’élaboration, de proposition, d’octroi ou de conseil en matière de contrats de crédit.
Atouts
- Création d’un nouveau parcours de formation tous les ans
- Parcours constitué à 90% de vidéos, dont de nombreuses saynètes permettant de mettre le client au cœur de notre dispositif
- Formation assurée par des experts de la banque et de l’immobilier
- Plateforme accessible sur tout type d’appareils (PC, tablettes et smartphones)
- Traçabilité des temps de connexion pour justifier de la durée réglementaire de la formation
Notre offre
First Finance vous propose :
Les parcours digitaux DCI sont composés de différentes modalités pédagogiques permettant aux apprenants de suivre une formation stimulante et engageante :
- Vidéos
- Saynètes illustrant des rendez-vous client
- Interviews
- Reportages
- Études de cas
- Fiches de synthèse
- Quiz d’auto-positionnement
- Quiz de validation des acquis
Programme de formation 2021
La première partie de la formation 2021 est consacrée au contexte général. La Covid a sérieusement perturbé à la fois le marché immobilier et la distribution de crédit.
Plusieurs points spécifiques seront abordés :
- Un rappel sur les autorités de tutelle, celles-ci étant intervenues plusieurs fois sur les règles bancaires en 2020
- Un point sur le taux d’usure, il est important d’aborder ce sujet puisque certains crédits ont été bloqués de son fait
- Un point sur le plan de relance dans tout ce qui peut directement ou indirectement toucher le marché de l’immobilier
Les deux parties suivantes ont pour but de montrer comment accompagner le client dans un univers finalement assez anxiogène pour lui (notamment pour les primo-accédants). L’idée est de montrer comment le conseiller peut (et doit) accompagner son client, de rappeler les différentes étapes et en quoi celles-ci sont essentielles tant pour la banque que pour le client. Pour cela, nous nous appuierons sur un schéma permettant de bien visualiser le parcours au fur et à mesure du déroulement du dossier de crédit immobilier.
La deuxième partie de la formation est donc consacrée à la relation client jusqu’à l’offre de prêt.
La troisième partie va elle traiter de l’offre de prêt au déblocage des fonds.
Quelques thèmes sont nouveaux par rapport aux parcours des années précédentes comme par exemple la protection des données, l’archivage des données ou encore l’assurance perte d’emploi.
Exemple de vidéos :
Pour nos clients Entreprise
COMMENT FIRST FINANCE PEUT VOUS ACCOMPAGNER POUR RÉPONDRE AUX NOUVELLES EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES ?
Chaque année, depuis 2017, nous renouvelons notre parcours de formation. Nous disposons actuellement d’une bibliothèque de plus 28 heures de formation, dans laquelle il est possible de piocher des contenus, afin de créer un parcours sur-mesure.
Nos parcours de formation sont validés par nos clients, ce qui vous assure de leur efficacité pour les collaborateurs en poste.
Des quiz viennent compléter le parcours afin de vérifier la validation des acquis.
Nous mettons à votre disposition un ensemble de learning analytics permettant de suivre la progression des apprenants dans leur parcours de formation. Notre équipe digitale, présente tout au long du parcours, anime votre communauté d’apprenants afin d’améliorer leur assiduité et le taux de réussite.
La traçabilité des temps de connexion vous permet de justifier de la durée de la formation afin de répondre à l’exigence réglementaire de 7 heures.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous livrer l’ensemble des modules digitaux sur votre plateforme au format SCORM.
HOTELINE TECHNIQUE
First Finance met à disposition des stagiaires une hotline technique, disponible 5 jours sur 7, permettant de solutionner sous 24h maximum l’ensemble des problèmes techniques : problèmes de connexions, accès aux ressources…
Pour aller plus loin
Qualité et Certification
