Analyser les besoins d’un client en matière de prévoyance et proposer une offre adaptée dans une démarche de conseil.
Programme
Rappel des fondamentaux des contrats de prévoyance
Objectifs et couverture des contrats prévoyance
Différence entre prévoyance individuelle et collective
Structurer un argumentaire efficace
Mise en avant des avantages pour le client et ses proches
Techniques de persuasion et discours orienté besoins
Gérer les objections et convaincre le client
Réponses aux objections courantes : coût, utilité, exclusions…
Techniques pour rassurer et engager le client
Techniques de closing et fidélisation
Conclure efficacement une vente et engager le client
Stratégies de fidélisation et accompagnement post-souscription
Pour qui ?
Tout collaborateur souhaitant se perfectionner en prévoyance
Formatrice
CELINE DACOSTA
Coach professionnelle certifiée et formatrice
Céline Da Costa est coach professionnelle certifiée et formatrice basée à Toulouse, spécialisée dans l’accompagnement des individus et des équipes.
Forte d’un solide parcours dans le secteur de l’assurance (AXA, La Médicale de France), où elle a occupé des fonctions commerciales et de développement, elle a développé une expertise en relation client, management et performance commerciale.
Aujourd’hui entrepreneure, elle accompagne particuliers et professionnels dans leur évolution à travers des dispositifs de coaching et de formation sur mesure. Elle est également à l’origine de la marque EVOSCIO, illustrant son engagement dans des projets à impact, alliant développement personnel, posture professionnelle et transformation durable.
Formateur
ERWAN CLECH
Formateur Banque et assurance
Erwan Clech est un professionnel expérimenté du financement, de l’assurance et de la formation, avec un parcours de plus de 15 ans dans le courtage en crédit et l’accompagnement client. Après plusieurs années en tant que courtier en prêts immobiliers et regroupement de crédits, il a développé une solide expertise dans le montage de dossiers complexes et le conseil personnalisé en financement.
Aujourd’hui formateur et consultant, il accompagne les professionnels et les équipes commerciales dans le développement de leurs compétences, notamment en assurance, relation client et techniques de vente. Son approche repose sur une forte expérience terrain, alliant pédagogie, pragmatisme et efficacité opérationnelle.
Pédagogie
Présentation interactive avec support visuel Ice breaker Co-construction d’une carte mentale sur les fondamentaux de la prévoyance via le board “post” it Klaxoon Études de cas sur les profils clients et leurs besoins spécifiques Exercice en sous-groupe « Construire son argumentaire » Jeux de rôle Partage de bonnes pratiques Synthèse des points clés Quiz final digitalisé de vérification des acquis dans le cadre de la formation DDA
Pré-requis
Connaissances de base en assurance
Qualité
& Certification
Adapté aux personnes en situation de handicap
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