890€
Net de taxes
Niveau Perfectionnement
Durée 7 heures
Format Présentiel
Réf 1703
Prix sur demande

Ouverture d’INTER sur demande
à partir de 3 apprenants.

Niveau Perfectionnement
Durée 7 heures
Format Présentiel
Réf 1703

Maîtriser la complémentaire santé pour mieux la vendre

Pour proposer le produit adapté qui complète parfaitement les besoins en couverture santé du client
Formatrice
CHANTAL MARIETTE
Formatrice Banque & Assurance
Formateur
CLEMENT JOLY
Formateur & consultant en assurance de personnes
890€
Net de taxes
Niveau Perfectionnement
Durée 7 heures
Format Présentiel
Réf 1703
Prix sur demande

Ouverture d’INTER sur demande
à partir de 3 apprenants.

Niveau Perfectionnement
Durée 7 heures
Format Présentiel
Réf 1703

Objectifs

  • Renforcer l’argumentaire commercial pour vendre en toute confiance la complémentaire santé, avec clarté et pédagogie

Programme

Les bases de l’assurance santé : ce qu’il faut savoir pour bien conseiller
  • Brève présentation du fonctionnement de l’Assurance Maladie obligatoire (régimes, PUMA)
  • Le rôle des complémentaires santé : pourquoi elles sont essentielles
  • Différences entre régime obligatoire et complémentaire santé
  • La Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
  • Le 100% santé et ses impacts
  • Tiers payant et parcours de soins coordonné
Les garanties phares et leur présentation au client
  • Zoom sur les garanties clés : hospitalisation, optique, dentaire, audition, prévention
  • Notions utiles : ticket modérateur, dépassements d’honoraires, BRSS
  • Clauses importantes à connaître : plafonds, exclusions, délais de carence
  • Les garanties en inclusion : assistance, protection juridique …
Techniques de vente et gestion des objections
  • Identification des besoins du client : cas types (famille, senior, TNS…)
  • Construction d’un argumentaire de vente adapté à chaque profil
  • Réponse aux objections fréquentes (prix, utilité, exclusion)
  • Mise en avant des avantages du contrat de manière simple et pédagogique

Pour qui ?

  • Tout collaborateur connaissant déjà les prestations du régime obligation en santé amené à proposer et/ou à gérer l’assurance complémentaire santé

Formatrice

CHANTAL MARIETTE
Formatrice Banque & Assurance
Son expertise repose sur trois piliers complémentaires. D’abord, une solide technicité métier couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’Assurance de Biens et de Personnes (IARD, Prévoyance) à la Gestion de Patrimoine, incluant l’assurance-vie, les stratégies de transmission et les problématiques fiscales complexes. Elle intervient également sur le développement de la performance commerciale, en mobilisant des méthodes de vente efficaces, des stratégies de prospection ciblées et un accompagnement des apprenants vers une insertion professionnelle réussie. Enfin, elle s’appuie sur une veille réglementaire et sectorielle constante (DDA, AMF, France Assureurs), lui permettant d’actualiser en continu ses contenus afin de répondre aux enjeux actuels et futurs du marché. Sa valeur ajoutée réside dans sa capacité à transformer des connaissances techniques en véritables leviers de conseil, au service d’une relation client durable et performante.

Formateur

CLEMENT JOLY
Formateur & consultant en assurance de personnes
Clément Joly est formateur et consultant spécialisé en assurance de personnes, couvrant des domaines tels que la santé, la prévoyance, la retraite et la gestion de patrimoine. Il intervient également en ingénierie pédagogique et en e-learning, en concevant des dispositifs de formation adaptés aux enjeux opérationnels des entreprises. Son expertise lui permet d’accompagner efficacement les équipes commerciales et techniques dans le développement de leurs compétences. Pédagogue et orienté terrain, il propose des formations concrètes, structurées et directement applicables, au service de la performance et de la montée en expertise des professionnels du secteur.

Pédagogie

  • Présentation interactive avec support visuel
    Ice breaker
    Cas pratiques : décodage d’une grille de remboursement
    Mises en situation en sous-groupe : simulation d’entretien de vente d’une complémentaire santé
    Partage des bonnes pratiques
    Quiz final digitalisé de vérification des acquis dans le cadre de la formation DDA.

Pré-requis

  • Aucun prérequis spécifique

Qualité & Certification

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Adapté aux personnes en situation de handicap

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