Cette formation permet aux nouveaux managers ou futurs managers d'acquérir les compétences essentielles pour exercer leur rôle de manager de proximité.
Elle vise à développer une posture managériale adaptée, à organiser l'activité de l'équipe, à communiquer efficacement et à accompagner les collaborateurs vers l'atteinte des objectifs, dans un contexte de management opérationnel.
Identifier le rôle, les missions et les responsabilités du manager
Organiser et planifier l'activité d'une équipe
Communiquer efficacement avec les collaborateurs
Mobiliser et accompagner les membres de l'équipe
Gérer les situations managériales courantes avec professionnalisme
Développer une démarche d'amélioration continue de ses pratiques managériales
Programme
Adopter une posture managériale et organiser l'activité d'une équipe
1. Identifier les missions et responsabilités du manager • Les rôles du manager de proximité • Les responsabilités du manager • Les qualités attendues d'un manager • Les différents styles de management • Les enjeux de la posture managériale 2. Organiser et planifier l'activité de l'équipe • Définir les objectifs de l'équipe • Répartir les activités • Prioriser les tâches • Organiser le suivi des actions • Utiliser les outils de pilotage 3. Communiquer efficacement avec son équipe • Les fondamentaux de la communication managériale • Donner des consignes claires • Développer l'écoute active • Adapter sa communication aux interlocuteurs • Animer une réunion d'équipe
Practical work
Étude de cas : Organiser l'activité d'une équipe confrontée à une hausse de charge de travail Travail en sous-groupes : • Définir les priorités • Répartir les missions • Préparer une communication à destination de l'équipe • Justifier les choix d'organisation Critères d'évaluation • Pertinence de l'organisation • Clarté des consignes • Cohérence des décisions • Qualité de la communication
Accompagner les collaborateurs et développer la performance collective
1. Mobiliser et accompagner les collaborateurs • Les leviers de motivation • Favoriser l'engagement • Déléguer efficacement • Accompagner le développement des compétences • Donner un feedback constructif 2. Gérer les situations managériales du quotidien • Identifier les situations sensibles • Gérer les désaccords au sein de l'équipe • Recadrer un collaborateur avec professionnalisme • Accompagner le changement • Préserver un climat de travail positif 3. Développer ses pratiques managériales • Évaluer son efficacité managériale • Identifier ses axes de progression • Mettre en place des actions d'amélioration • Développer une culture de la coopération • Favoriser l'amélioration continue de l'équipe
Practical work
Étude de cas : Conduire un entretien de management avec un collaborateur rencontrant des difficultés d'organisation Travail en binômes : • Préparer l'entretien • Identifier les difficultés rencontrées • Proposer des solutions d'accompagnement • Définir un plan d'action partagé Critères d'évaluation • Qualité de l'analyse • Posture managériale • Pertinence des solutions proposées • Capacité à mobiliser le collaborateur
Pour qui ?
Nouveaux managers
Futurs managers
Responsables d'équipe
Chefs de service
Managers de proximité
Et toute personne amenée à encadrer une équipe
Formatrice
Hakima KHABBIZA
Consultante
Hakima Khabbassi est une experte en assurance, banque et développement commercial, forte de plus de 20 ans d'expérience au sein de grands établissements financiers et bancaires. Aujourd'hui Chef de Produits Assurance et formatrice, elle accompagne les réseaux de distribution dans le développement de solutions d'assurance destinées aux entreprises.
Spécialiste de l'ingénierie pédagogique, elle conçoit et anime des formations sur les assurances, la protection sociale, le management et le développement commercial. Son parcours lui a permis d'acquérir une solide expertise en gestion des risques, analyse patrimoniale, accompagnement des équipes et conduite du changement.
Certifiée en ingénierie de formation et formée au management, au coaching et aux neurosciences appliquées aux apprentissages, elle privilégie une pédagogie interactive, orientée vers la pratique et les besoins opérationnels des professionnels.
Pédagogie
Une première appréciation globale sous forme de QCM a lieu en amont de la formation pour estimer les attentes et niveaux des participants.
La pédagogie de cette formation s'appuie sur une large variété de situations d'apprentissage : cas pratiques, échanges, études de cas, exercices, travaux en sous-groupes.
Chaque compétence est mesurée par des évaluations formatives (cas pratiques, exercices) tout au long de la formation.
Une évaluation sommative sous forme de QCM est organisée en fin de parcours pour mesurer les acquis de la formation.
Pré-requis
Aucun prérequis spécifique.
Qualité
& Certification
Adapté aux personnes en situation de handicap
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Fondamentaux du management
Niveau Fondamentaux
Durée 7 heures
Format Présentiel, Présentiel ou Distanciel
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Fondamentaux du management
Analyse financière
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