Cet atelier vise à permettre au COMEX et aux fonctions supports de s’approprier la DDA, en mettant l’accent sur les enjeux de gouvernance et les impacts business associés.
Situer la DDA dans les enjeux stratégiques de l’entreprise
Analyser les impacts de la DDA sur la gouvernance et le pilotage
Exercer un rôle de gouvernance et de pilotage stratégique de la DDA
Traduire les exigences DDA en dispositifs opérationnels
Contribuer au pilotage et à l’alerte DDA
Programme
Pourquoi la DDA est un sujet stratégique aujourd’hui ?
• Évolution des attentes du régulateur et du marché. • DDA : au-delà de la conformité, un levier de confiance et de performance. • Rôle respectif du COMEX et des fonctions supports dans la chaîne de valeur.
Practical work
Echange : “Qu’est-ce que la DDA change concrètement dans notre manière de piloter l’offre ?”
La DDA vue par le client et par le régulateur
Lecture croisée gouvernance / opérationnel • Attentes clients : lisibilité, adéquation, parcours, valeur perçue. • Lecture du régulateur : responsabilité, traçabilité, pilotage. • Points de convergence et de tension pour les fonctions supports.
Conséquences sur la gouvernance et la prise de décision
• Les décisions impactées par la DDA. • Les zones de responsabilité (COMEX / métiers / conformité). • Les signaux faibles à surveiller. • Les risques réputationnels et stratégiques.
Practical work
Cartographie simplifiée : Qui fait quoi ? Ce qui relève du COMEX ? Qui alerte qui ? Ce qui relève des fonctions supports, Ce qui doit être partagé
4. Mises en situation et enseignements opérationnels
• Cas réels du marché (anonymisés). • Exemples de mauvais réflexes fréquents. • Ce qui déclenche un sujet DDA… parfois trop tard. • Bonnes pratiques observées chez d’autres acteurs.
Practical work
Echange : “Qu’est-ce qui pourrait nous arriver demain ?”
Pour qui ?
Membres du COMEX
Fonctions supports clés impliquées dans la gouvernance et le pilotage : Conformité, Risques, Juridique, Finance, Marketing, Offre, Distribution, Commercial, Data / IT (selon organisation)
Formatrice
Geraldine LABORIE
Avocate
Géraldine LABORIE est avocate spécialisée en droit privé et plus particulièrement en droit des assurances.
Titulaire d'un DEA en Droit Privé et d'un MASTER II en assurances, elle a travaillé en compagnie avant d'obtenir le CAPA et d'exercer en tant qu'avocat.
Après 10 ans passés au sein d'un cabinet spécialisé en assurances, elle a créé son propre Cabinet depuis 2017.
A côté de son activité contentieuse et de Conseil auprès de ses clients, Géraldine LABORIE exerce également en qualité de formatrice dans le domaine des assurances depuis près de 15 ans et elle enseigne également à l'université le droit des assurances et le droit des obligations (responsabilité civile et droit des contrats).
Cette double casquette lui permet d'affiner son expertise et son conseil en étant au plus près de ses clients et en se maintenant sans cesse à jour des évolutions juridiques.
Pédagogie
La DDA est abordée sous l’angle de la gouvernance, du pilotage stratégique et de la création de valeur client, et non comme un sujet technique ou réglementaire. L’atelier vise à faire émerger les bonnes questions, les zones de vigilance et les arbitrages clés attendus au niveau COMEX et des fonctions supports.
Pré-requis
Aucun prérequis.
Qualité
& Certification
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