Cette formation permet aux professionnels d'acquérir les méthodes et outils essentiels pour mieux organiser leur activité, gérer leurs priorités et optimiser leur efficacité au quotidien.
Elle vise à développer une organisation de travail adaptée aux contraintes professionnelles afin de respecter les délais, limiter les interruptions et améliorer la qualité des prestations réalisées.
Analyser l'organisation de son activité professionnelle
Identifier les priorités afin de planifier efficacement ses tâches
Utiliser des méthodes d'organisation adaptées à son activité
Gérer les imprévus et les interruptions sans compromettre ses objectifs
Optimiser son efficacité individuelle grâce à une meilleure gestion du temps
Élaborer un plan d'amélioration de son organisation professionnelle
Programme
Organiser son activité professionnelle et hiérarchiser ses priorités
1. Analyser son organisation de travail • Les enjeux de la gestion du temps • Identifier les activités à forte valeur ajoutée • Analyser l'utilisation de son temps • Repérer les sources de perte de temps • Identifier ses habitudes de travail 2. Hiérarchiser ses priorités • Différencier urgence et importance • Identifier les priorités quotidiennes • Planifier les activités • Définir des objectifs réalistes • Utiliser les outils de planification 3. Organiser efficacement son activité • Les méthodes d'organisation personnelle • La gestion des échéances • Organiser sa journée et sa semaine • Anticiper les périodes de forte activité • Suivre l'avancement de ses actions
Practical work
Étude de cas : Organiser une journée de travail comportant plusieurs priorités et contraintes Travail en sous-groupes : • Identifier les tâches à réaliser • Hiérarchiser les priorités • Construire un planning réaliste • Justifier les choix d'organisation Critères d'évaluation • Pertinence de la priorisation • Réalisme de la planification • Cohérence de l'organisation proposée
Gérer les imprévus et améliorer durablement son organisation
1. Gérer les interruptions et les imprévus • Identifier les principales sources d'interruption • Adapter son organisation face aux imprévus • Maintenir le cap sur ses priorités • Communiquer efficacement sur les délais • Préserver la qualité du travail 2. Développer des pratiques favorisant l'efficacité professionnelle • Les bonnes pratiques d'organisation • Limiter la procrastination • Optimiser la gestion des réunions, des courriels et des appels • Organiser son espace de travail • Développer des routines efficaces 3. Construire un plan d'amélioration de sa gestion du temps • Identifier ses axes de progrès • Définir des objectifs d'amélioration • Mettre en place des actions concrètes • Choisir des indicateurs de suivi • Pérenniser les bonnes pratiques
Practical work
Étude de cas : Élaborer un plan d'organisation pour améliorer son efficacité professionnelle Travail en sous-groupes : • Réaliser un diagnostic des difficultés rencontrées • Identifier les leviers d'amélioration • Élaborer un plan d'action individuel • Définir les indicateurs de suivi Critères d'évaluation • Qualité du diagnostic • Pertinence des solutions proposées • Réalisme du plan d'action • Capacité à transposer les acquis dans son activité
Pour qui ?
Conseillers commerciaux
Chargés de clientèle
Téléconseillers
Collaborateurs d'agence ou cabinet de courtage
Courtiers, Agents généraux
Gestionnaires en relation client
Toute personne amenée à commercialiser des produits d'assurance
Formatrice
ANNE VERONIQUE HERREWYN
Formatrice et Consultante Assurance
Anne-Véronique Herrewyn est formatrice et consultante en assurance, spécialisée en stratégie commerciale, développement des ventes et expérience client. Fondatrice d’Herrewyn Consulting, elle accompagne les agents généraux, courtiers et réseaux d’assurance dans l’optimisation de leur performance, leur organisation et leur conformité.
Forte de plus de 20 ans d’expérience, notamment en tant qu’agent général chez Aviva et auditrice qualité, elle allie expertise opérationnelle et vision stratégique. Elle intervient également comme formatrice auprès d’organismes de référence (Ifpass, Enass, L’Argus de l’assurance) et est auteure d’ouvrages spécialisés, contribuant activement à la professionnalisation du secteur.
Pédagogie
Une première appréciation globale sous forme de QCM a lieu en amont de la formation pour estimer les attentes et niveaux des participants.
La pédagogie de cette formation s'appuie sur une large variété de situations d'apprentissage : cas pratiques, échanges, études de cas, exercices, travaux en sous-groupes.
Chaque compétence est mesurée par des évaluations formatives (cas pratiques, exercices) tout au long de la formation.
Une évaluation sommative sous forme de QCM est organisée en fin de parcours pour mesurer les acquis de la formation.
Pré-requis
Aucun prérequis spécifique.
Qualité
& Certification
Adapté aux personnes en situation de handicap
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Gestion du temps
Niveau Fondamentaux
Durée 7 heures
Format Présentiel ou Distanciel
Réf 981
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Gestion du temps
Analyse financière
Évaluation d’entreprise
Décisions d’investissement & de financement
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690€
Net de taxes
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