Professionnels de l’immobilier et non-discrimination
En France, l’origine constitue le principal facteur de discrimination, tant dans l’accès au logement que dans l’accès à l’emploi.
Cette formation a pour objectif de prévenir et de lutter contre les inégalités de traitement dans le domaine du logement. Elle vise à consolider les compétences existantes et à acquérir de nouvelles connaissances pour prévenir les situations de discrimination et en assurer une gestion appropriée.
Avoir conscience des conséquences juridiques des discriminations
Être en mesure d’assurer un processus de vente ou location exempt de discrimination
Intégrer le principe de non-discrimination comme un pilier de l’éthique et des pratiques professionnelles
Gérer les situations potentiellement discriminatoires.
Savoir mettre en place des critères objectifs et des conditions identique pour tous, affranchies de toute discrimination
Développer sa capacité d’adaptation, de négociation et de diplomatie
Programme
Capsule 1 : Le cadre réglementaire
Découvrir ce qu’est la discrimination
Les différentes formes de discrimination
Les inégalités de traitement interdites par la loi.
Les principaux repères juridiques concernant la lutte contre la discrimination et, plus particulièrement concernant l’accès au logement.
Capsule 2 : La relation avec le propriétaire
Prise de mandat de vente ou de location par un professionnel de l’immobilier
Relation avec le propriétaire (client) sous l’angle de la non-discrimination
Étude de la prise de mandat avec l’établissement et des conditions de location
Rappel des obligations prévues par la loi
Capsule 3 : Recherche et choix du locataire
Relation du professionnel de l’immobilier avec les candidats locataires
Processus de mise en location d’une habitation : • Rédaction de l'annonce • Choix du locataire • Constitution du dossier • Visites
Capsule 4 : Professionnalisation des pratiques
Pratiques à adopter pour respecter les obligations déontologiques et juridiques de non-discrimination à l’accès au logement
Méthodes permettant de systématiser les procédures professionnelles
Utilisation et renseignement d’outils pratiques pour démontrer la transparence
Capsule 5 : Droits, recours et responsabilité professionnelle
Droits des locataires
Recours en cas de discrimination
Rôle et responsabilité des professionnels de l’immobilier
Capsule 6 : Force de proposition
Apporter une plus-value à leur pratique professionnelle
Adopter une approche proactive pour favoriser l’inclusion
Capsule 7 : Quiz final
Un quiz clôt la série de capsules
Pour qui ?
Tout public
Pédagogie – Évaluation
Les connaissances sont évaluées tout au long de la formation au moyen de quiz.
À l'issue de la formation, une attestation de réussite est remise à l'apprenant
Les formations sont composées de modules interactifs, animés et pédagogiques.
Un suivi pédagogique régulier est assuré par nos équipes. Un outil dédié permet également au tuteur, si nécessaire, de suivre à distance la progression de l'apprenant tout au long de son parcours.
Supports d'apprentissage : Carnet de prise de notes et Fiche de synthèse.
Durée d'accès au campus : 6 mois
Pré-requis
Être un·e professionnel·le de l’immobilier en exercice.
Qualité
& Certification
Adapté aux personnes en situation de handicap
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