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Objectifs | Compétences

  • Appréhender les fondamentaux de l'assurance habitation

Programme

Introduction à l’assurance habitation
  • Le marché de l’assurance habitation : chiffres clés, différents acteurs du secteur et les 2 types de contrats selon l’usage du bien (PNO ou MRH).
Garanties et couverture du contrat d’habitation
  • Le statut du souscripteur : occupant (locataire, propriétaire, copropriétaire) ou non occupant
  • Les biens garantis
  • Les garanties de base (ex : incendie, événement naturel, dégât des eaux, vol, catastrophes naturelles)
  • Les garanties annexes (ex : dommages aux appareils électriques, perte du congélateur)
  • Les dommages immatériels consécutifs aux dommages matériels
  • Les garanties de responsabilité civile : obligatoires ou non obligatoires
Souscription et tarification
  • Démarches de souscription : conditions particulières et conditions générales
  • Facteurs influençant la tarification (surface, localisation, équipements…) + Indice FFB
  • Choix du contrat en fonction du profil du client : pertinence de les intégrer ou non au contrat en fonction de la qualité de l’assuré ?

Pour qui ?

  • Tout collaborateur débutant

Pédagogie – Évaluation

  • Présentation interactive avec support visuel
  • Ice breaker
  • Nuage de mots via Brainstorming “post it” Klaxoon
  • Quiz digitalisé Klaxoon
  • Co-construction d'une cartographie des garanties en sous-groupe
  • Cas pratiques
  • Synthèse des points abordés
  • Quiz digitalisé Klaxoon de validation des acquis dans le cadre de la formation réglementaire.

Pré-requis

  • Aucun

Qualité & Certification

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Logo ISQ

Adapté aux personnes en situation de handicap

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