690€
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Adapter son discours aux retraités : Santé et Prévoyance

Accompagner les retraités dans leurs choix en matière de prévoyance et santé, c’est bien plus que vendre des garanties : c’est répondre à des besoins essentiels à ce stade de vie. Cette formation vous permettra d’adopter une approche commerciale humaine et efficace, en alliant écoute, conseil personnalisé et mise en avant des prestations adaptées.
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Objectifs | Compétences

  • Être capable de conseiller efficacement des retraités sur des contrats de prévoyance et de santé

Programme

Introduction et contexte
  • Présentation des enjeux liés à la prévoyance et à la santé pour les retraités.
  • Analyse du marché des retraités : profils types, évolution démographique et attentes spécifiques.
Identifier les besoins des retraités
  • Identifier les besoins clés : santé, dépendance, accompagnement familial.
  • Facteurs d’influence : âge, situation familiale, état de santé, budget.
  • Étude de cas pratiques : Décrypter les besoins d’un retraité fictif.
Présentation des garanties et prestations adaptées
  • Garanties santé essentielles : hospitalisation, soins courants, optique/dentaire.
  • Garanties prévoyance : dépendance, obsèques, assistance à domicile.
  • Valeur ajoutée des prestations annexes : accompagnement personnalisé, services à la personne.
Adapter son discours commercial
  • Adopter une posture d’écoute active et empathique.
  • Présenter les bénéfices techniques
  • Gérer les objections courantes : prix, utilité, incompréhension.
Construire une relation de confiance durable
  • L’importance de l’accompagnement dans le temps.
  • Sensibiliser le client sur ses garanties et prestations.

Pour qui ?

  • Commerciaux en assurance

Pédagogie – Évaluation

  • Jeu de rôles: Écouter et reformuler les besoins d'un client retraité.
  • Atelier en petits groupes: Concevoir une offre personnalisée pour un profil de client retraité.
  • Simulation: Pitcher une offre adaptée en répondant aux objections d'un client.
  • Atelier collaboratif: Identifier des actions post-vente pour fidéliser les retraités.
  • Quiz final digitalisé de vérification des acquis dans le cadre de la formation DDA

Pré-requis

  • Aucun

Qualité & Certification

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Adapté aux personnes en situation de handicap

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