Améliorer sa posture commerciale en environnement banque privée

• Comprendre les enjeux métier et attentes client
• Évaluer sa propre posture
• Construire un discours commercial accrocheur

Practical work

• La manière de se présenter et de valoriser son offre lors de rencontres prospects

• Ciblage, maximiser les rdv

Practical work

• Mise à disposition et expérimentation d’outils pratiques

• S’appuyer sur sa connaissance du client
• L’importance du non-verbal et les attitudes qui facilitent le contact
• Bâtir un « contrat de relation »

Practical work

• Construction d’argumentaires différenciés sur une offre de mandat de gestion

• Connaître son style commercial

Practical work

• Test de positionnement

• Enjeux et résistances des clients
• L’écoute active
• Reformulation, empathie, gestion du silence
• Les objections et situations de tension
• Les signaux d’achat, conclure et engager l’avenir

Practical work

• Cas clients, jeux de rôle en trinôme client / CGP / observateur

• Annoncer des nouvelles difficiles
• Savoir dire non quand c’est nécessaire

• Transformer la satisfaction en collaboration
• Obtenir une recommandation positive

Practical work

• Échange de bonnes pratiques et travail sur une trame d’entretien