L’Assurance Affinitaire : Cadre Juridique, Pratiques et Nouveaux Défis

• Définition et caractéristiques des assurances affinitaires.
• Acteurs et marché de l’assurance affinitaire en France et à l’international.
• Exemples de produits : assurances pour smartphones, voyages, équipements électroniques, etc

Practical work

• Cas pratique : Analyse d'une offre d'assurance affinitaire et identification des caractéristiques principales (interactivité avec les participants, travail en petits groupes).

• Réglementation européenne (directive Distribution en Assurance - DDA).
• Obligations d’information et de transparence vis-à-vis du consommateur (LCB-FT, Loi Hamon).
• Rôle des intermédiaires (courtiers, distributeurs, grandes surfaces) dans la vente de produits affinitaires.
• Focus sur les sanctions liées à la non-conformité (jurisprudence et régulation).

Practical work

• Étude de cas : Analyse d'une décision de justice récente concernant l'assurance affinitaire et le respect des droits des consommateurs.

• Processus de création et de distribution des produits affinitaires.
• Intégration de l’assurance affinitaire dans les parcours clients : cross-selling, partenariats avec des retailers, e-commerce.
• Compliance : Assurance de la conformité des offres avec les réglementations en vigueur : le devoir de conseil.

• Les principales causes de contentieux : mauvaise information, vices cachés, exclusions non explicites.
• Les solutions amiables et judiciaires : Médiation, procédure judiciaire.

Practical work

• Cas pratique : Mise en situation sur un conflit lié à un produit affinitaire, avec analyse des différentes voies de recours et résolution.