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Les fondamentaux du management

MANAGEMENT - VENTE - COMPORTEMENTAL - MANAGEMENT

Niveau : Acquisition

Durée : 2 jours

Code web : CLE_MANAGEMENT

Prix net de taxes : 1590 €

Montant sur lequel il n'est pas appliqué de TVA.
(Prestation de formation professionnelle continue exonérée de TVA)

Appréciation de la diversité

  • Mieux me comprendre  comme Manager et mieux comprendre les autres
    • Utiliser le MBTI – auto-évaluation, identification des préférences, travailler avec des profils différents
    • La courbe du changement – l’annonce du changement, développer une attitude positive dans mon équipe face au changement
    • Comment faire le feedback positif et factuel et le feedback constructif de recadrage
    • La communication effective – verbale, non-verbale & para-verbale
  • Travaux Pratiques
    • Tests et mises en situation

Gérer l’équipe

  • Quand et comment déléguer – la matrice Skill/Will
  • Déterminer des objectifs atteignables et obtenir l'engagement de l’équipe – modèles GROW & SMART
  • La motivation de mon équipe – modèles SCARF, Maslow Hierarchy of Needs
  • Assertivité – le concept et les outils de base pour maîtriser les situations difficiles
  • L’écoute – les trois niveaux
  • Gérer le conflit
  • Travaux Pratiques
    • Tests et mises en situation

Plan d’action personnel

  • Apprécier la diversité
  • Mieux me comprendre et mieux comprendre les autres
  • Améliorer ma capacité de leader et motiver mon équipe
  • Annoncer et conduire le changement en suscitant l'adhésion
  • Savoir quand et comment déléguer
  • Devenir assertif
  • Développer la capacité d’écoute
  • Gérer le conflit
  • Formation créée spécifiquement pour les personnes de la Banque-Finance

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