Les flux, une opportunité commerciale

Flux
  • Identification et qualification des flux traités
  • Flux générateurs de PNB et float
  • Flux fidélisants
  • Flux à rentabiliser
  • Évolution des moyens de paiement
  • Répartition
  • SEPA
  • DSP
Outils de banque à distance
  • Dématérialisation et industrialisation des flux, stratégie de réduction des coûts pour les banques
  • Actualité européenne
  • Évolution des protocoles disponibles
  • Adéquation format / protocole
  • Différents outils
  • Présentation
  • Fonctionnement
Tarification et leviers de rentabilité sur un compte
  • Rappel sur la composition du PNB d’une banque commerciale
  • Informations clés
  • Bilan, photo du patrimoine
  • Compte de résultat, reflet de l’exploitation d’une année
  • Spécificités des comptes des banques
  • Composantes d’un prix de vente
  • Conditions
  • Dates de valeur et float : notion, calcul et actualité
  • Commissions sur moyens de paiement
  • Taux et coût du risque
Diagnostic pour comprendre et identifier les besoins du client
  • Comment préparer efficacement un rendez-vous « diagnostic flux » ?
  • À partir des informations client accessibles en intra
  • En collectant des informations dans les bases de données accessibles
  • Conduire un entretien « flux »
  • Identifier et comprendre les besoins du client (productivité / simplicité, gain de temps, optimisation des coûts, optimisation de la gestion de trésorerie, sécurisation des traitements, traçabilité, consolidation des relations avec les tiers, …)
  • Établir des propositions

  • Identifier, comprendre et anticiper les besoins flux en terme de clients
  • Exploiter le PNB lié aux flux et services en optimisant la rentabilité « client »
  • Adopter une approche globale pro-active des besoins client pour développer l’équipement télématique et monétique et pour mieux vendre les services à forte valeur ajoutée
  • Répondre à une demande accrue de conseils personnalisés dans un contexte à évolution rapide
  • Expérience de l’animateur
  • Transmission de bonnes pratiques
  • Actualisation des réflexes dans un domaine qui s’industrialise et s’internationnalise
  • Nombreux cas pratiques
  • Chargés d’affaires Entreprises
  • Middle office
  • Directeur d’agence ou de centre d’affaires

Les flux, une opportunité commercialeFRANCO-IDRISS Béatrice
Ingénieur Pédagogique
FIRST FINANCE

+ d'infos

Diplômée d’une maîtrise en droit des affaires à l’université de Dijon et de l’ITB, elle a débuté sa carrière en tant qu’auditrice chez BCI MR Djibouti (Filiale de BNP PARIBAS) pendant cinq ans. Elle a ensuite occupé plusieurs fonctions de responsabilités en banque d’entreprise au sein de FORTIS Banque puis HSBC. Elle a rejoint FIRST FINANCE en 2009.

Fermer

Envoyer un lien vers ce séminaire

Vous pouvez recommander ce séminaire à vos contacts grâce à ce formulaire. Un lien vers cette page sera inclus à votre message.