Conduite d’entretiens d’évaluation

En amont de l’entretien d’évaluation : la préparation
  • Clarification des attentes en termes de performance et de compétences
  • Instauration d'un dialogue suivi tout au long de l’année
  • Présentation de manière claire et réaliste des réalisations, des pistes de progrès et des attentes du collaborateur
  • Exercice
  • Découverte en sous-groupes des outils / moyens que les managers d’équipes postmarchés ont à leur disposition pour évaluer la performance et la motivation de leurs collaborateurs tout au long de l’année
Maîtriser le déroulement de l’entretien d’évaluation et ses étapes clés
  • Étape 1 : échange autour de l’atteinte des objectifs et du développement des compétences
  • Étape 2 : question du « bonus », de la prime, … Déterminer le degré de transparence sur la mesure et la communication de son montant et de son mode de calcul
  • Étape 3 : construction en collaboration avec le collaborateur de son plan de développement personnel (formations, évolution, …)
  • Étape 4 : définition d’objectifs concrets pour l’année à venir
  • Vérification d’une bonne compréhension de la part du collaborateur ; exploration de ses frustrations si nécessaire
  • Pilotage d’un plan d’action pour son collaborateur
  • Mises en situation
  • Évaluation d’un collaborateur difficile
  • Annonce d’une absence de bonus à un collaborateur
  • Cas d’une annonce à un collaborateur que son bonus est diminué alors que son résultat / productivité a augmenté
Développer ses aptitudes en communication pour construire la confiance
  • Écoute et reformulation
  • Questionnement : comment et quoi questionner pour découvrir les attentes du collaborateur et enrichir la relation
  • Compréhension et gestion des réactions émotionnelles fortes chez son interlocuteur
  • Affirmation de soi dans les situations difficiles pour créer le respect et développer la relation
  • Exercice
  • Exercice de questionnement
  • Exercice d’écoute
  • Exercice d’assertivité
Définition d’un plan d’action personnel et suivi par téléphone (2 x 1h)
  • À partir des expériences et découvertes vécues durant les deux journées de séminaire, définition par chaque participant d’un plan d’action personnel concret et précis

  • Préparer l’entretien : objectivité par rapport aux performances, outils pour la motivation
  • Maîtriser les outils de communication les plus efficaces pour développer un climat de respect et de confiance avec ses collaborateurs
  • Comprendre les ressorts derrière les réactions émotionnelles et outils pour en faire des leviers
  • Développer sa capacité à apprécier de manière objective la performance de ses collaborateurs
  • Savoir être à l’aise sur la communication de la rémunération variable
  • Savoir gérer les situations de résistance de ses collaborateurs
  • Formation concrète et vivante
  • Formation pragmatique et appliquée, construite autour de nombreux exercices de découverte et de mises en situation
  • Identification par chaque apprenant de ses axes de progrès et définition d’un plan d’action
  • Animateur expérimenté en Finance de marché et Ressources humaines, et expert en Formation sur les compétences humaines et managériales
  • Managers ayant au moins un an d’expérience d’évaluation
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